BẢO VỆ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI
Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp phải đảm bảo mọi đối tượng ra vào TTTM đều được đăng ký thông tin, có sự cho phép của ban quản lý trung tâm, siêu thị.
- Nhân viên bảo vệ cần ghi nhận mọi thông tin, giữ giấy tờ tùy thân đối với các đối tượng liên hệ công tác làm việc,..
- Bảo vệ tại khu vực nào được phân công không được tự ý rời khỏi vị trí khi chưa có sự cho phép của cấp trên, quản lý.
- Đối với khách hàng ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng thanh toán ngay cho hàng hóa đã sử dụng, tại quầy thu ngân. Nhân viên bảo vệ sẽ đem lượng hàng còn lại cùng với hóa đơn thanh toán gởi lại quầy thu ngân;
Nếu hàng hóa sử dụng hết, nhân viên bảo vệ sẽ mang hóa đơn đã thanh toán lượng hàng này cho nhân viên bảo vệ tại cổng ra vào.
- Đối với hàng hóa do khách hàng làm bể vỡ, yêu cầu khách hàng thanh toán tại quầy thu ngân. Nếu do lỗi của nhân viên ngành hàng, nhân viên bảo vệ sẽ lập biên bản yêu cầu nhóm quản lý ngành hàng xác minh làm rõ.
- Khi phát hiện khách hàng bóc vỏ, bao bì hàng hóa, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng thanh toán số hàng hóa này.
- Phát hiện nhân viên siêu thị, công nhân thời vụ không mặc đồng phục, không đeo thẻ nhân viên, hoặc ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ lập biên bản cho an ninh siêu thị.
- Khi phát hiện hàng hóa sắp xếp trên kệ không an toàn, không chằng buộc,..., nhân viên bảo vệ yêu cầu nhân viên ngành hàng sắp xếp lại hàng hóa ngay lập tức để đảm bảo an toàn.
Khu vực quầy thu ngân:
- Nhân viên bảo vệ thường xuyên tuần tra khu vực phía sau quầy thu ngân
- Đảm bảo không còn hàng hóa (do khách hàng để lại) tại các quầy thu ngân
- Kiểm tra ngẫu nhiên việc thu ngân tính tiền cho khách hàng bằng cách quan sát, đối chiếu hàng hóa thực tế được nhân viên thu ngân soạn so với mô tả hàng hóa hiển thị trên màn hình dành cho khách hàng Bằng những phương án bảo vệ cơ bản trên từ lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp tin chắc rằng khách hàng, doanh nghiệp tại các TTTM sẽ hoàn toàn có thể an tâm mua sắm, kinh doanh vì an ninh trật tự đã được đảm bảo tuyệt đối an toàn.
