BẢO VỆ CHUNG CƯ

BẢO VỆ CHUNG CƯ

Các tòa nhà Văn phòng, Chung cư, tổ hợp VP – TTTM – Chung cư hoạt động ổn định, đảm bảo an ninh trật tự là do sử dụng lực lượng Bảo vệ.

Yêu cầu của phương án bảo vệ Chung cư

• Phải phù hợp với đặc điểm tòa nhà (quy mô, vị trí, giao thông, hệ thống kỹ thuật…)
• Phải kiểm soát được toàn bộ luồng người, luồng phương tiền vào/ra tòa nhà
• Phù hợp nội quy, quy định, quy trình hoạt động của tòa nhà
• Đáp ứng nhu cầu, yêu cầu từ BQL vận hành, BQT cư dân
• Phải thống kê toàn bộ các nguy cơ, rủi ro, sự cố bất ngờ có thể xảy ra và lên phương án xử lý. Làm cơ sở đào tạo, tập huấn cho nhân viên bảo vệ tòa nhà

Cơ sở lập phương án bảo vệ Chung cư

• Khảo sát thực tế tòa nhà
• Kinh nghiệm nghiệp vụ bảo vệ tòa nhà
• Thâm nhập địa bàn về trật tự an ninh xã hội khu vực tòa nhà

Phương án bảo vệ tòa nhà gồm các vị trí (chốt) bảo vệ nào?

• Vị trí sảnh chính tòa nhà
• Vị trí vận hành hệ thống Iparking (quản lý bãi xe) tòa nhà
• Vị trí tuần tra, điều tiết giao thông, sắp xếp xe trong hầm xe
• Vị trí đăng lý, quản lý nhà thầu thi công
• Vị trí tuần trao lõi tòa nhà
• Vị trí trực phòng điều khiển trung tâm, xử lý tín hiệu báo cháy
• Vị trí Ca trưởng, Chỉ huy trưởng đội Bảo vệ

• Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ Chung cư

  Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trực sảnh Chung cư

• 

• Trực sảnh chính 24/24

• Duy trì an ninh trật tự khu vực sảnh chính tòa nhà
• Tạo hình ảnh chuyên nghiệp, dịch vụ tốt của tòa nhà
• Kiểm soát luồng người vào/ra tòa nhà qua sảnh. Đảm bảo ngăn chặn các thành phần lạ, mục đích không rõ ràng thâm nhập tòa nhà.
• Đảm bảo an toàn cho tài sản, thiết bị của tòa nhà khu vực sảnh, chuyển vào/ra tòa nhà qua sảnh.
• Duy trì nội quy tòa nhà của BQL vận hành, BQT cư dân
• Thực hiện các yêu cầu công việc từ cấp trên
• Phối hợp các vị trí đảm bảo an ninh toàn bộ tòa nhà

• Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trực bốt Iparking

• 
• Đảm bảo trực bốt Iparking 24/24
• Duy trì an ninh trật tự, giao thông thông thoáng khu vực Iparking
• Quản lý, vận hành hệ thống Iparking hoạt động liên tục
• Đảm bảo vật tư, tài nguyên, tài chính nộp BQL vận hành
• Giám sát thông tin thẻ, biển số, hình ảnh trên máy tính và thực tế, đảm bảo không thất thoát phương tiện.
• Thường xuyên kiểm tra dữ liệu hệ thống, kịp thời phát hiện bất thường về xe trong bãi và xe trong hệ thống, phí trông giữ xe.
• Phối hợp các vị trí, đảm bảo an toàn mục tiêu tòa nhà

• Nhiệm vụ nhân viên bảo tuần tra điều tiết giao thông, sắp xếp xe trong hầm

• 
• Đảm bảo thời gian trực theo phương án
• Thiết lập lịch trình tuần tra trong hầm xe, đảm bảo quan sát, kiểm tra được mọi góc gách của hầm xe.
• Tích cực, chủ động điều tiết giao thông, hỗ trợ lái xe vào vị trí đậu đỗ theo quy hoạch. Không để ách tắc giao thông nội bộ
• Trách nhiệm sắp xếp xe thẳng hàng, quy hoạch khu vực để xe ga, xe số.
• Kịp thời phát hiện các nguy cơ mất an toàn như cháy nổ trong hầm, có biện pháp xử lý, khắc phục ngay.
• Duy trì nội quy, đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn khu vực hầm xe tòa nhà.
• Phối hợp các vị trí đảm bảo an toàn mục tiêu tòa nhà.

• Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trực vị trí đăng ký, quản lý nhà thầu

• 
• Đảm bảo vị trí trực trong thời gian phương án bảo vệ
• Thông thạo quy định tòa nhà về việc thi công, thời gian thi công, hạng mục thi công, giấy phép thi công, vệ sinh sau thi công.
• Chấp hành nghiêm và thực hiện đăng ký đúng quy trình cho nhà thầu thi công
• Phổ biến nội quy cho công nhân nhà thầu
• Phối hợp các vị trí thang máy, tuần tra, camera giám sát công nhân nhà thầu
• Thống kê số lượng nhà thầu, quản lý thời gian thi công theo quy định
• Lập biên bản với nhà thầu sai quy định
• Báo cáo BQL vận hành về công tác quản lý thi công hàng ngày

• Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trực vị trí tuần tra lõi Chung cư

• 
• Tuần tra dọc trục lõi tòa nhà
• Kiểm tra toàn bộ các khu vực công cộng bên trong tòa nhà
• Duy trì an ninh trật tự khu vực trong tòa nhà
• Thống kê lít tài sản gắn tường trên tuyến tuần tra
• Kiểm tra tình trạng, hiện trạng thiết bị, hệ thống cửa, báo cáo bất thường
• Phòng người đối tượng thâm nhập, ẩn lấp trong khu vực công cộng
• Giám sát hoạt động thi công, sửa chữa của công nhân nhà thầu
• Hỗ trợ cư dân, khách trong phạm vi công việc
• Trực tiếp kiểm tra, xử lý các sự vụ việc xảy ra trong tòa nhà
• Tổng hợp báo cáo BQL, CHT về công việc thực hiện sau mỗi tua tuần tra

• Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trực phòng điều khiển trung tâm Chung cư

• 
• Giám sát hoạt động của toàn bộ tòa nhà qua màn hình camera
• Kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường: Người bị nạn, đối tượng thâm nhập, đối tượng trộm cắp tài sản…
• Thông tin cho các vị trí cơ động kịp thời xử lý
• Trực tín hiệu báo cháy tại tủ báo cháy
• Xử lý cách lý tín hiệu báo cháy theo quy trình đã được đào tạo
• Thông tin cho vị trí cơ động về vị trí báo cháy, quan sát qua màn hình camera
• Tổng hợp sự vụ việc, nghi chép sổ tình hình ca trực, lập biên bản sự việc
• Đảm bảo an toàn tài sản thiết bị trong phòng camera, duy trì nội quy phòng điều khiển trung tâm

• Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ tòa nhà

• Người bảo vệ tòa nhà phải có hồ sơ lý lịch không tiền án tiền sự
• Người bảo vệ tòa nhà có trình độ văn hóa tối thiểu THCS
• Người bảo vệ tòa nhà phải hiểu về Pháp Luật: Luật Dân sự, Luật hình sự
• Người làm bảo vệ tòa nhà phải có sức khỏe tốt, đảm bảo hoàn thành công việc
• Người làm bảo vệ tòa nhà phải có ngoại hình cao >1.65m, năng >55kg, không dịch tật, dị hình, không xăm hình, các giác quan đảm bảo
• Người bảo vệ phải được đào tạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp, được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ, chứng chỉ PCCC, Giấy phép sử dụng công cụ hỗ trợ.
• Người làm bảo vệ tòa nhà phải có trình độ văn hóa, nhận thức và phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, trách nhiệm cao.
• Có kỹ năng võ thuật đối kháng và tự vệ trước đối tượng
• Luôn luôn đảm bảo tư thế, tác phong, ngôn phong chuẩn mực khi làm việc
• Tinh thông nghiệp vụ bảo vệ tòa nhà
• Lắm rõ đặc điểm tòa nhà, các khu vực nhạy cảm, những điểm cần lưu ý
• Lắm rõ nội quy, quy định, quy trình làm việc của tòa nhà
• Thành thạo quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp tại tòa nhà

• Yêu cầu đối với công ty bảo vệ Chung cư

• Người đứng đầu, đại diện Pháp Luật của Doanh nghiệp bảo vệ phải có lý lịch trong sạch, có giấy xác nhận của Sở Tư Pháp cấp đủ điều kiện kinh doanh ngành bảo vệ.
• Doanh nghiệp có giấy phép Kinh Doanh do Sở KHĐT cấp
• Doanh nghiệp có giấy Đủ điều kiện ANTT do Bộ Công An cấp.
• Doanh nghiệp hoạt động theo Nghị Định 96/2016/NĐ-CP và Thông tư: 08/2016/TT-BCA.

• Tiêu chí đánh giá dịch vụ bảo vệ tòa nhà chất lượng

• Lịch sử hình thành phát triển của doanh nghiệp bảo vệ: Thể hiện được bề dày kinh nghiệm và quá trình phát triển của doanh nghiệp.
• Năng lực ban lãnh đạo, triết lý kinh doanh: Ban lãnh đạo là hạt nhân của doanh nghiệp bảo vệ. Ban lãnh đạo có định hướng tốt, tư duy tốt sẽ chèo lái Doanh nghiệp tốt, tạo ra sản phẩm dịch vụ chất lượng.
• Đa dạng sản phẩm dịch vụ bảo vệ: Công ty phải xây dựng bộ sản phẩm dịch vụ bảo vệ phù hợp với tất cả mô hình mục tiêu bảo vệ. Thể hiện năng lực cung cấp dịch vụ, sẵn sàng phục vụ một cách tốt nhất.
• Quy mô quân số, năng lực nguồn nhân lực: Thể hiện công ty lớn, nhiều nhân sự, đảm bảo quân số trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Đồng thời thể hiện chất lượng tuyển dụng ứng viên tốt, sẽ cung cấp dịch vụ chất lượng.
• Năng lực tài chính, Bảo hiểm vật chất: Thể hiện tiềm lực tài chính của doanh nghiệp, khả năng thích ứng thị trường, mức độ đền bù và sự chù bị cho mọi rủi ro trong quá trình hoạt động và cung cấp dịch vụ. Tạo tâm lý an tâm cho khách hàng.
• Năng lực trang bị công cụ hỗ trợ: Thể hiện công ty có sức mạnh trong hoạt động bảo vệ, quan tâm đến sự an toàn cho nhân viên và nâng cao hiệu quả trong công tác bảo vệ
• Quy trình thiết lập phương án bảo vệ: Thể hiện sự chuyên nghiệp từ việc tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, khảo sát mục tiêu, lập phương án bảo vệ, tham mưu cho khách hàng, bảo vệ phương án tối ưu, an toàn và tiết kiệm.
• Khách hàng, Đối tác, Dự án mà doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ bảo vệ: Thể hiện sự tín nhiệm của khách hàng, sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.